Предупреждение: Ако е възможно, ще трябва да избягвате издърпването на хартия отпред, тъй като това може да причини повреда на принтера. Вместо това го издърпайте от гърба на принтера или тавата за хартия.
Забележка: Важно е да прегледате всички следващи раздели, за да избегнете повреда на принтера.
Намерете и извадете всяка залепена хартия в зареждащата тава
- Отстранете всякаква свободна хартия в товарната тава .
- Натиснете бутона Resume на предната страна на принтера.
Забележка: Ако заседналата хартия е изчистена, преминете към гаранцията, че каретката на принтера може да се движи свободно. В противен случай продължете със стъпките по-долу.
- Премахнете залепената хартия по един лист, започвайки от средата.
- Проверете за останалите парчета хартия .
Забележка: Ако заседналата хартия е изчистена, преминете към гаранцията, че каретката на принтера може да се движи свободно. В противен случай продължете към следващия раздел по-долу.
Изчистване на задръстване от задната страна на принтера
Ако не можете да стигнете до заседналата хартия от зареждащата тава, следвайте инструкциите, за да изчистите хартията от задната страна на принтера. Обикновено на гърба на принтера има или задна врата за достъп, или аксесоар за двустранен печат.
Сваляне на задния панел за достъп
- Намерете копчето или раздела за достъп на гърба на принтера от или върху самия панел. Ако е копче, преместете го в позиция Unlocked .
- Свалете панела и внимателно издърпайте заседналата хартия.
- Намерете и изчистете всички останали малки парчета хартия .
- Сменете и фиксирайте задния панел.
Отстранете аксесоара за двустранен печат, за да изчистите заседналата хартия
- Натиснете и двата бутона RELEASE на двата края на модула едновременно и го премахнете.
- Свалете панела и внимателно издърпайте заседналата хартия.
- Намерете и изчистете всички останали малки парчета хартия .
- Натиснете модула обратно и го поставете на място.
Забележка: Ако заседналата хартия е изчистена, преминете към гаранцията, че каретката на принтера може да се движи свободно. В противен случай продължете със стъпките по-долу.
- Натиснете бутона отгоре на модула и отворете вратата .
- Свалете панела и внимателно издърпайте заседналата хартия.
- Намерете и изчистете всички останали малки парчета хартия .
- Затворете задната врата на модула.
Забележка: Ако заседналата хартия е изчистена, преминете към гаранцията, че каретката на принтера може да се движи свободно. В противен случай продължете към следващия раздел по-долу.
Издърпване на хартия под предния капак
Ако всички предходни стъпки са неуспешни, можете да се опитате да отстраните заседналата хартия, като я издърпате под предния капак ВНИМАТЕЛНО и БАВНО . Не забравяйте, че както е посочено по-горе, тази стъпка обикновено не се препоръчва и трябва да бъде последна мярка.
Съвет: Ако имате лазерен принтер, може да се наложи да махнете тонер касетата, преди да можете да получите пълен достъп до хартията.
Уверете се, че каретката на принтера може да се движи свободно
- Изключете принтера от захранването, като извадите захранващия кабел от контакта.
- Гледайте каретата, за да видите дали тя се движи по целия път до дясната страна на принтера и не се вижда. Не заставяйте каретката да се движи, ако е залепена, тъй като това може да повреди принтера.
Забележка: Ако заседналата хартия е изчистена, преминете към теста на раздела за принтера.
- Внимателно извадете касетите с мастило.
- Без да изваждате чекмеджето, отстранете хартията в зареждащата тава.
- Свалете аксесоара за двустранен печат (модул) или задната врата за достъп.
- С пръсти завъртете ролките към горната част на принтера за три пълни завъртания .
- Подменете аксесоара за двустранен печат (модул) или задната врата за достъп.
- Сменете касетите с мастило.
- Включете и включете принтера.
Презареждане и тестване на принтера
След като отстраните заседналата хартия, изчистете всички останали хартии и се уверете, че печатащата каретка може да се движи без проблем, тествайте принтера.
- Поставете мастилената хартия в поставката и я плъзнете на място.
- Отпечатайте тестова страница, като извършите самотест. Обикновено самотестът може да се инициира чрез натискане и задържане на бутона Resume, докато принтерът започне да печата.
Продължаващите проблеми? Възможни проблеми с хардуера на принтера
Ако принтерът твърди, че все още има задръстване с хартия, след като сте преминали през горните стъпки, принтерът може да има хардуерен проблем, който причинява проблеми. Неправилно функциониращ валяк или части в механизма за подаване на хартия може да накара принтерът да мисли, че има засядане на хартия.
В случай на хардуерен проблем може да е възможно принтерът да бъде поправен. Въпреки това, поради ниските разходи на принтерите днес, често е по-евтино да се купи нов принтер, вместо да се ремонтира принтер.
Предотвратяване на засядане на хартия на принтера
Както споменахме по-рано, засяданията за хартия са неизбежна през целия живот на вашия принтер. Ако обаче се сблъскате с чести задръствания на хартия, следващите стъпки могат да помогнат за предотвратяването им.
- Ако принтерът ви има тава за хартия, не пълнете тавата с капацитет. Препълването на тавата за хартия често е причина за засядане на хартия.
- Много принтери имат плъзгащи механизми, които позволяват да се подават в принтера различни типове и размери хартия. Ако плъзгачът не е позициониран правилно, това може да причини засядане на хартия.
- Използвайте стандартна офис хартия. Сгъната, етикетирана и специална хартия често може да предизвика задръствания, защото те имат неправилни размери. Ако не сте сигурни кои видове хартия приема принтерът, вижте документацията на принтера.
- Ако отпечатвате няколко страници, не смесвайте размерите на хартията.
- Уверете се, че хартията на принтера е поставена правилно в гнездото или тавата.
- Проверете принтера за отломки преди печат. Предишните задръствания на хартия, скъсана хартия, печат на етикети или други чужди тела в принтера могат да причинят повторно засядане.