ISO 9000 е стандарт, публикуван през 1987 г. от ISO (Международна организация за стандартизация), която определя системата за осигуряване на качеството за производствената и сферата на услугите. Доказано е, че организациите, които прилагат и отговарят на ISO 9000, дават продукти и услуги с еднакво по-високо качество и постигат по-висока възвращаемост на активите си.

Условия за сертифициране, ISO