Забележка: Този документ е за дискове с диск в устройството, който предотвратява отварянето на тавата. Вижте нашата CD-ROM, DVD или друга дискова тава, която не се отваря, ако таблата не се отваря изобщо или не изглежда да се захранва.

Ако компактдискът или DVD дискът не е поставен правилно в тавата за дискове, той може да залепне над повърхността на тавата, което да доведе до затваряне на тавата, когато се опитва да се отвори. В този случай може да е възможно леко разклащане на компютъра и преместване на компактдиска или DVD диска на правилното място в тавата, което позволява на устройството да се отвори. Въпреки това внимавайте, когато правите това, тъй като не искате да разклащате прекалено много компютъра или можете да повредите други компоненти.

Ако това е настолен компютър, можете да предотвратите повреда на компютъра, като отворите компютъра и извадите дисковото устройство, за да разклатите или завъртите устройството. Когато устройството е извън компютъра, можете ръчно да освободите тавата, като поставите кламер в отвора за ръчно изваждане.

В случай на преносим компютър или дисково устройство за зареждане на слот, CD или DVD не седи в тава и не може да се разклати за настройка на диска. Ако дискът е видим, може да успеете да преместите диска малко на ръка, достатъчно, за да позволи на устройството да извади диска. Отново, внимавайте при това, тъй като можете да повредите диска или устройството.

Ако все още не можете да извадите диска от устройството, след като изпълните стъпките по-горе, това може да е повредено устройство и трябва да бъде подменено. Ако дискът в устройството е важен диск и смятате, че устройството е лошо, устройството може да бъде разглобено, за да извадите диска. В случай на лаптоп или компютър с дисково устройство за зареждане на слота, компютърът трябва да се обслужва, за да може устройството да бъде подменено и дискът да бъде премахнат.