Computer Hope може да маркира имейл съобщение с искане за проследяване. Това искане е отправено към лицата, които са ни изпратили въпрос, който понастоящем не е включен в нашата база данни. Целта му е да разбере дали предложеното решение разрешава проблем, така че да може да бъде публикувано на нашия сайт.

Ние бихме искали потребителите, които получат тази заявка, да отговорят на електронната поща, посочваща, че решението е разрешило проблема им. Или, ако са намерили алтернативно решение на проблема, бихме искали да знаем за корекцията, така че да може да бъде публикувана в нашата база данни за други.

Подпомагане на компютърната надежда да разберат как се разрешават проблемите подобрява нашата секция Въпроси и отговори (Q&A). Той също така помага на другите да намерят решения на своите въпроси.