Какво да правите, когато дадена програма престане да отговаря
За да се възстановите, натиснете клавишите Ctrl + Alt + Del на клавиатурата, за да отворите прозореца Close Program или Task Manager . След отваряне маркирайте програмата, която не отговаря, и кликнете върху бутона Край на задачата, за да прекратите програмата. Ако се отвори друг прозорец, кликнете отново върху бутона Край на задачата, за да потвърдите спирането на програмата.
Забележка: Ако компютърът не реагира на Ctrl + Alt + Del, компютърът може да е блокиран и ви препоръчваме да следвате стъпките за това, какво да направите, когато компютърът е напълно замразен.
Забележка: Важно е да осъзнаете, че когато една програма престане да реагира, всяка работа, която не е била запазена, ще бъде загубена, когато приключите със задаването на програма.
След като програмата приключи и вече не се показва в диспечера на задачите, можете да опитате да отворите програмата отново, за да видите дали тя работи правилно. Ако продължите да срещате проблеми с тази програма, рестартирайте компютъра и след това отворете отново програмата, за да видите дали проблемът вече е разрешен.
Ако след рестартиране на компютъра програмата продължи да престава да отговаря, проверете за налични актуализации или пачове за програмата на уебсайта на разработчика, които могат да разрешат проблема.
Ако за програмата няма налични актуализации или кръпки, а компютърът има проблеми само с тази програма, деинсталирайте програмата. След като деинсталирането приключи, рестартирайте компютъра и след това го инсталирайте отново. Проверете отново програмата, за да видите дали тя работи правилно и вече не спира да реагира.
Ако проблемите продължават да бъдат изпитани за тази програма, предлагаме да се свържете с разработчика на програмата, за да се уверите, че няма известни проблеми с програмата. Ако компютърът се замразява в няколко програми, предлагаме да прегледате нашата обща страница за отстраняване на неизправности при компютъра за стъпки, които могат да помогнат да се спре този проблем.
Съвет: Също така предлагаме да опитате да възстановите Windows до предишна дата, когато проблемът не е възникнал.