Пинг на интернет адрес
Няма отговор от computerhope.com
Ако не получите отговор, опитайте да пингнете IP адреса на google.com, като напишете командата ping 8.8.8.8 в реда.
Отговор от IP
Ако получите отговор от IP адреса, но не и от домейна computerhope.com, срещате проблем с DNS, който превежда домейна на IP адрес. Отворете конфигурацията на маршрутизатора и се уверете, че DNS адресът и другите адреси за вашия ISP (доставчик на интернет услуги) са правилни.
Няма отговор от IP
Ако не получите отговор от IP адреса и адреса на computerhope.com, нищо не се изпраща по вашата мрежа. Ако сте в домашна мрежа, изключете захранването на маршрутизатора и широколентовия модем. Оставете ги изключени за десет секунди и след това ги включете отново. След като модемът и маршрутизаторът са включени и отново са свързани, проверете отново интернет.
Ако възстановяването на захранването на устройствата все още не помогне, отворете конфигурацията на маршрутизатора и се уверете, че настройките за вашия интернет доставчик са правилни. Можете да се свържете с вашия интернет доставчик за помощ, за да се уверите, че настройките на маршрутизатора са правилни.
Ако това е корпоративна мрежа, свържете се с мрежовия администратор, тъй като може да има проблем с мрежата, която само те могат да разрешат.
Получавам отговор или пакети от computerhope.com
Ако получите отговор или пакети от computerhope.com, опитайте да отворите computerhope.com във вашия интернет браузър. Ако уеб страницата Computer Hope се отвори добре, но друга уеб страница не се отваря, това е проблем с тази страница или филтърът предотвратява отварянето на страницата. Използвайте нашия инструмент IsItUp, за да проверите дали дадена уеб страница е достъпна извън вашата мрежа.
Ако computerhope.com не се отвори в браузъра ви, опитайте алтернативен браузър. Например, ако използвате Internet Explorer, опитайте да отворите computerhope.com в друг браузър като Firefox или Chrome. Ако computerhope.com се отвори в алтернативен браузър, но не и в основния ви браузър, това е проблем с браузъра ви, а не с интернет.
Уеб страници не се отварят в нито един интернет браузър
Ако уеб страници няма да се отварят в нито един интернет браузър, компютърът ви може да има инфекция с вирус или зловреден софтуер. Някои вируси и зловреден софтуер ще попречат на уеб страниците да се отварят или зареждат в който и да е интернет браузър. Препоръчително е да проверявате и премахвате потенциално вируси или злонамерен софтуер на компютъра си. Ако зловредният софтуер бъде намерен и почистен, той може да разреши проблема и да ви позволи да отваряте уеб страници отново.
Друга възможност е да се осъществи достъп до опцията Safe Mode with Networking за Windows и да се опитате да отворите уеб страница във всеки интернет браузър. Ако можете успешно да отворите уеб страница в безопасен режим, проблемът може да е процес, който се изпълнява само в нормален режим на Windows. Например това може да е дефектен драйвер на устройство или мрежова настройка, която е активна само в нормален режим на Windows. Това може също да означава инфекция с вирус или зловреден софтуер, тъй като някои вируси и злонамерен софтуер не са активни в безопасен режим.