Този проблем може да възникне по няколко причини. Следващият документ съдържа общи предложения, които могат да помогнат да се определи причината и в някои случаи да се реши проблемът.

1. Първо, проверете дали табулацията, която предпазва мастилото от разпръскване, все още не е върху касетата.
2. Проверете дали касетата (ите) с мастило е поставена правилно.
3. Ако лостът е променен от първоначалното си положение, за да позволи инсталирането на касети с мастило, уверете се, че е върнат в първоначалното си положение.
4. Извършете почистване на главата на принтера, ако има такова.
5. Опитайте да нулирате брояча на касетите с мастило. Консултирайте се с документацията на устройството, за да получите инструкции за конкретния модел.
6. Уверете се, че не са възникнали софтуерни грешки, и отпечатайте тестова страница.
7. Ако инсталирате касета с мастило, която не е разрешена от производителя на принтера, тя може да не е съвместима.
8. Ако индикаторните лампички мигат, вижте документацията на принтера или уеб страницата на производителя за допълнителна информация.

Ако горните препоръки не разрешат проблема, ви предлагаме да се свържете с производителя на принтера.