Съвет: Можете да използвате клавиатурата си за навигация в Windows или да свържете различна мишка, която работи за достъп до области на Windows, споменати на тази страница.
Забележка: Ако имате проблеми с мишка с тъчпад на лаптоп, вижте неработната страница на нашия лаптоп.
Компютърът е замръзнал
Използване на клавиша Num Lock
Уверете се, че компютърът не е замразен, като натиснете клавиша Num Lock на клавиатурата. Когато Num Lock се натиска многократно, индикаторът Num Lock на клавиатурата трябва да се включва и изключва. Ако този индикатор не се промени, компютърът ви е замразен; което означава, че целият хардуер на компютъра (включително мишката) няма да работи. Рестартирайте компютъра, за да разрешите този проблем. Ако не разполагате с индикатор, преминете към следващата част на този раздел.
Клавиатурата няма индикатор Num Lock
Ако клавиатурата не включва светодиода, описан в предишния раздел, където и да е в Windows, натиснете едновременно клавишите Ctrl + Alt + Del . Това действие трябва да покаже екран със сини опции на Windows (можете да напуснете това меню, като натиснете клавиша Esc ). Ако не бъдете отведени в синия екран в рамките на няколко секунди, компютърът ви ще бъде замразен. Рестартирайте машината си, за да разрешите този проблем.
- Windows замръзва или престава да реагира често.
Конфликт с мишката
Ако на компютъра наскоро е инсталиран нов хардуер, премахнете го, за да потвърдите, че новият хардуер не предизвиква конфликт със съществуващата ви мишка.
Не е свързан правилно
USB мишка
Ако използвате USB мишка, изключете кабела на мишката и след това свържете отново към друг USB порт. Ако мишката е свързана към USB хъб, изключете кабела на мишката и го свържете към USB порт на гърба на компютъра.
Безжична мишка
- Уверете се, че мишката получава захранване, като проверява за някаква индикация за захранване (обикновено светлина). Ако мишката ви има превключвател на захранването, тя често се намира от долната страна.
- Ако мишката не изглежда включена, сменете батериите.
- Уверете се, че безжичният приемник е в обхвата и не е блокиран от твърде много обекти.
- Изключете безжичния USB адаптер и опитайте да го включите в друг порт.
PS / 2 мишка
Ако използвате мишка с PS / 2 връзка, проверете на гърба на компютъра, за да се уверите, че е включен в PS / 2 порта на мишката, а не на PS / 2 клавиатурата. Ако в миналото мишката е работила правилно (т.е. това не е нова мишка), изключете компютъра, след това изключете и отново свържете мишката.
Забележка: PS / 2 мишката не трябва да се прекъсва и да се свързва отново, когато компютърът е включен.
Съвет: Ако клавиатурата на компютъра работи, можете да изключите Windows правилно, като натиснете клавиша Windows, а след това с клавишите със стрелки да се придвижите до опцията за изключване в менюто "Старт".
Софтуер за мишка или конфликт с драйвери
Стартирайте в безопасен режим на Windows. Ако мишката работи в безопасен режим, вероятно има конфликт на драйвер или софтуер. За да разрешите този проблем, следвайте стъпките по-долу.
- Отворете диспечера на устройствата на Windows.
- Разширете опцията за мишка в диспечера на устройствата, като кликнете върху символа + .
- Премахнете всички изброени мишки, като маркирате всяко устройство и след това натиснете клавиша за изтриване на клавиатурата.
Ако мишката все още не работи в нормален Windows, следвайте основните стъпки за отстраняване на неизправности за вашата версия на Windows.
Остарял или липсващ драйвер за мишка
Проверете дали е инсталиран драйвер за мишката. Можете да проверите в диспечера на устройствата за това. Докато Windows може да има стандартен или подразбиращ се драйвер за мишката, инсталирането на драйвер за вашата конкретна мишка може да реши проблема. Можете да разгледате нашата страница с драйвери, за да намерите връзки към някои от по-популярните уебсайтове на производители, за да изтеглите драйвер за мишката.
Ако е инсталиран драйвер за мишката, препоръчва се да проверите дали има обновен драйвер за мишката. Актуализирането на драйвера може да отстрани проблеми с неизправна мишка.
Проблеми с хардуера
Лош порт
Ако предишните решения не са решили проблема, опитайте с друга мишка. Ако тази мишка работи, опитайте с мишката, която не работи с друг компютър. Ако няколко мишки не работят, проблемът е с порта на мишката. Ако използвате PS / 2 или USB порта на гърба на компютъра, дънната платка вероятно е лоша и трябва да бъде сменена.
Лоша мишка
Ако мишката не работи с повече от един компютър, мишката е лоша и трябва да бъде заменена. Ако използвате жична мишка, проверете кабела на мишката. Ако проводникът е частично отрязан или е износен, това вероятно е причината, поради която мишката не работи. Заменете мишката, ако случаят е такъв.
Повредени файлове на операционната система
Ако всички горепосочени решения не разрешат проблема, съществува вероятност от повредени системни файлове в операционната система. Може да се наложи да извършите поправка на операционната система, като използвате инсталационния диск на системата.
Ако имате точка на възстановяване на Windows, запазена от времето, когато е известно, че мишката работи, можете да опитате да възстановите системата си в това състояние.