Този проблем може да бъде разрешен чрез някой от посочените по-долу методи.

1. Отворете контролния панел
2. Щракнете върху раздела Инсталиране / деинсталиране и след това щракнете върху Microsoft Internet Explorer 4.0 в списъка на инсталираните програми.
3. Щракнете върху Добавяне на компонент към Internet Explorer и щракнете върху OK.
4. Когато бъдете подканени за "Активна инсталация, за да определите кои компоненти на интернет са инсталирани на вашия компютър", щракнете върху OK.
5. Щракнете върху квадратчето Microsoft Outlook Express, за да го изберете. Когато получите подкана "Microsoft Outlook Express вече е инсталиран. Искате ли да преинсталирате този компонент?" щракнете върху OK.

1. Щракнете върху Старт, Намери и изберете Файлове и папки .
2. В полето Име въведете * .idx .
3. В полето "Търсене в" използвайте устройството C: или устройството, на което е инсталиран Microsoft Outlook Express.
4. След като файлът се намира, щракнете с десния бутон върху файла и от менюто с десен бутон изберете Преименуване и преименувайте файла на * .idd, където * е името на файла.

1. Щракнете върху Старт, Намери и изберете Файлове и папки .
2. В полето Име въведете * .mbx .
3. В полето "Търсене в" използвайте устройството C: или устройството, на което е инсталиран Microsoft Outlook Express.
4. След като файлът се намира, щракнете с десния бутон върху файла и от менюто с десен бутон изберете Преименуване и преименувайте файла на * .mbd, където * е името на файла.

1. Щракнете върху Старт, Намери и изберете Файлове и папки .
2. В полето Име въведете * .nch .
3. В полето "Търсене в" използвайте устройството C: или устройството, на което е инсталиран Microsoft Outlook Express.
4. След като файлът се намира, щракнете с десния бутон върху файла и от менюто с десен бутон изберете Преименуване и преименувайте файла на * .ncc, където * е името на файла.

Забележка: По-долу информацията стъпва на потребителя чрез системния регистър. Ако не сте запознати със системния регистър и потенциалните рискове, които поемате, като редактирате системния регистър, първо вижте страницата за помощ в системния регистър.

В регистъра изтрийте двата клавиша по-долу.

HKEY_LOCAL_MACHINE SOTWARE Microsoft Outlook Express

HKEY_LOCAL_USER Софтуер Microsoft Outlook Express