Внимание: Някои от стъпките по-долу изискват да работите вътре в компютъра. Преди да отворите случая, бъдете наясно с опасностите от ОУР.
Въпрос, свързан с топлината
Повечето компютри днес са проектирани да се изключват автоматично, ако някой от неговите вътрешни компоненти прегрее. Често проблемите, свързани с топлината, възникват, когато компютърът работи усилено, например, когато играе графично интензивна компютърна игра.
Започнете, като проверите дали вентилаторът на захранването работи, като прегледате гърба на компютъра. Вентилаторът трябва да се движи бързо и гладко. Всички други вентилатори в компютъра изискват да отворите кутията си, за да ги проверите. След като имате достъп до вътрешността на вашата машина, проверете процесора (радиатора), видеокартата и вентилаторите на корпуса. Ако сте чули някакви необичайни шумове от компютъра, като например висок писък на звука, това може да е индикация за неизправност на вентилатора.
Ако установите, че вентилаторът в захранването не работи правилно или изобщо, а захранването е много горещо на допир, може да се наложи да смените захранването. Прегряването на захранването, поради неправилно функциониращ вентилатор, може да доведе до неочаквано изключване на компютъра. Продължаването на използването на неправилно захранване може да доведе до повреда на компютъра и трябва да бъде сменено незабавно.
Забележка: Ако проблемите ви са на лаптоп, не препоръчваме да отваряте компютъра. Вместо това проверете дали вентилаторът отстрани на компютъра работи и духа горещ въздух. Също така, с лаптоп, може да искате да инвестирате в охладител, за да намалите работната му температура.
Съвет: Работата по вътрешността на Вашата машина осигурява подходящо време за почистване на вътрешността. Прах, мръсотия, коса и други замърсени остатъци могат да предотвратят правилния въздушен поток, който може да доведе до прегряване.
Съвет: Ако вашият BIOS следи RPM на вентилаторите, влезте в BIOS и се уверете, че BIOS не съобщава за грешки. Софтуерните инструменти като SpeedFan могат да се използват и за подпомагане на монитори на феновете на вашия компютър.
Съвет: Проверете радиатора на процесора, за да се уверите, че е правилно поставен и има точната топлинна смес.
Внимание: Ако премахнете радиатора на процесора, термичното съединение трябва да се почисти и да се приложи ново термично съединение.
Въпроси, свързани с хардуера
Съвет: Преди да опитате да премахнете хардуер, изключете хардуерните конфликти, като проверите за Device Manager за грешки.
Всеки неуспешен хардуерен компонент на компютъра може да доведе до неочаквано изключване на компютъра без предупреждение. Ако наскоро сте добавили нов хардуер, премахнете го от компютъра, за да се уверите, че той не е причината за проблема.
Ако не сте инсталирали наскоро нов хардуер в компютъра, следващото най-добро решение е системното премахване на несъществен хардуер. Например, премахнете модема, мрежовата карта, звуковата карта и всички други карти за разширение, които не са необходими за работа на компютъра. Изпълнението на компютъра без тези карти може да помогне за диагностициране на проблема ви.
Проблем с UPS или защита от пренапрежение
Уверете се, че защитата от пренапрежение или непрекъсваемото захранване (UPS) не е причина за проблема, като свържете компютъра директно към електрическия контакт на стената. Също така, ако имате UPS, който свързва USB кабел към компютъра, за да управлявате функциите за пестене на енергия, се уверете, че той също е изключен.
Ако това реши проблема ви, може да имате дефектен защита от пренапрежение или UPS. В случай на UPS, може да има други проблеми, като UPS претоварване или UPS драйвери, съобщаващи за лоши ситуации на мощност, които причиняват изключване на компютъра. Уверете се, че няма прекалено много устройства, свързани към вашия UPS и че разполага с най-новите софтуерни актуализации.
Компютърен вирус
Вашият компютър може да е заразен с вирус или друг зловреден софтуер, който е предназначен да изключи компютъра при определени условия. Ако компютърът ви се изключва при изпълнение на определена програма в определени часове на деня, той може да е заразен.
Ако смятате, че компютърът ви може да е заразен с вирус, изтеглете безплатен скенер. Ако вече имате инсталиран такъв, уверете се, че дефинициите на скенера за вируси са актуални и след това изпълнете пълно сканиране.
Проблем с операционната система
Ако след спазването на всяка от горните препоръки вашият компютър продължава да се изключва, възможно е да имате проблем на ниво операционна система. За да видите дали това е така, опитайте стъпките по-долу.
- Рестартирайте компютъра и влезте в CMOS настройката, докато компютърът се зарежда.
- След като сте заредили компютъра в CMOS настройка, оставете компютъра да седне.
Ако компютърът не се изключи след престой в CMOS, инсталирането на операционната ви система може да е повредено. Препоръчваме ви да изтриете всичко и да преинсталирате Microsoft Windows.
Друг недостатъчен хардуер
Ако компютърът се изключи необичайно по време на (или след) инсталиране на вашата операционна система, вероятно друг хардуер не работи в компютъра. Често хардуерът, причиняващ проблема, ще бъде или RAM, CPU, дънна платка, захранване или видеокарта, в този ред.
- Стъпки как да тествате паметта на компютъра си за грешки.
Ако имате допълнителни части или познавате някой, който има подобна конфигурация, която ви позволява да изпробвате хардуера на компютъра си, можете да сменяте всяка част, за да определите дали е виновен. В противен случай трябва да имате компютъра си.