Има няколко неща, които могат да доведат до спиране на работата на Wi-Fi връзката и стъпки, които можете да направите, за да коригирате проблема. По-долу е даден списък на стъпките, които са най-често срещани, за да предизвика този проблем.

Wi-Fi не е включен

Ако имате лаптоп, повечето модерни лаптопи имат бутон, който може да включва и изключва Wi-Fi на компютъра като защитен елемент. Уверете се, че Wi-Fi е включен, като погледнете някой бутон или индикатор за състоянието. Обикновено светлината ще бъде синя или зелена, когато е активирана.

• Стъпки за активиране и деактивиране на Wi-Fi.

Проверете дали безжичната връзка е активирана

В Windows се уверете, че връзката не е забранена, като щракнете върху бутона Старт, въведете мрежова връзка в текстовото поле Търсене и щракнете върху опцията Преглед на мрежовите връзки .

Съвет: В Windows 8 въведете мрежова връзка навсякъде в началния екран и изберете опцията Преглед на мрежовите връзки в резултатите от търсенето. В Windows 10 въведете мрежова връзка в текстовото поле за търсене до бутона "Старт" и кликнете върху опцията Преглед на мрежовите връзки в резултатите от търсенето.

В прозореца "Мрежови връзки", ако вашата безжична връзка е в списъка, щракнете с десния бутон върху връзката и изберете "Активиране". Ако видите "Деактивиране", мрежовата връзка вече е активирана.

Проверете дали SSID и ключът за защита са правилни

Ако вашата безжична мрежа показва няколко налични безжични мрежи, се уверете, че се свързвате с правилния SSID (име на маршрутизатора) и че сте въвели правилния ключ за защита. Ако се свързвате с рутер на съсед или въвеждате грешен ключ за сигурност, лаптопът няма да може да се свърже с мрежата.

Уверете се, че интернет работи

Ако можете да се свържете с Wi-Fi устройството си, но вашият интернет не работи, проблемът може да бъде вашата интернет услуга, а не вашият компютър. Проверете дали интернет връзката работи и не е проблем, като се уверите, че друго устройство, като друг компютър, смартфон или таблет, може да се свърже с интернет. Ако интернет работи на друго устройство, е сигурно, че проблемът е компютърът.

Нулиране на модем и рутер

Не е необичайно DSL модем, кабелен модем или мрежов маршрутизатор да срещат проблеми, които пречат на свързването на една или повече устройства с мрежата. За да се уверите, че това не е проблем, изключете захранването от гърба на модема и маршрутизатора. След като се изключи, изчакайте 10-15 секунди и след това отново включете захранването. Изчакайте няколко минути, докато модемът и маршрутизаторът се свържат с интернет, след което тествайте интернет връзката на компютъра. Ако все още имате проблеми, опитайте да рестартирате компютъра отново.

Деактивирайте защитните стени

Наличието на повече от една софтуерна защитна стена, инсталирана на компютъра, може да предизвика много проблеми с мрежовата връзка. За да потвърдите, че това не е проблем, препоръчваме временно да деактивирате всички защитни стени на компютъра. Деактивирайте защитната стена на Windows или защитната стена, която се доставя с програми за защита.

• Как да активирате или деактивирате защитната стена на Microsoft Windows.

Възстановете Windows на по-ранно копие

Ако използвате Microsoft Windows и Wi-Fi е работил в миналото, опитайте да възстановите Windows към по-ранно копие. В някои случаи лош софтуер или настройки може да са причинили проблеми с Wi-Fi адаптера или проблеми с достъп на Windows до интернет връзката.

• Как да възстановя Windows обратно към предишно копие?

Преинсталирайте безжичното устройство и драйверите

Корумпираните драйвери или проблеми с безжичните драйвери са една от най-често срещаните причини за това, че не можете да виждате Wi-Fi мрежи или имате проблеми с откриването на вашата безжична карта. Уверете се, че нямате проблеми с драйверите, като следвате стъпките по-долу.

Извадете устройството и оставете Windows да открие отново Wi-Fi картата

1. Отворете диспечера на устройствата на Windows.
2. В диспечера на устройства разгънете раздела Мрежови адаптери, за да видите всички мрежови устройства.
3. Маркирайте вашия Wi-Fi или безжичен мрежов адаптер и натиснете клавиша Delete на клавиатурата, за да премахнете устройството. Ако има квадратче за деинсталиране на драйверите, оставете го за момента.
4. След като устройството бъде премахнато, затворете всички прозорци, рестартирайте компютъра и оставете Windows да открие и инсталира отново мрежовата карта.

Ако разрешаването на повторното откриване и инсталиране на безжичната карта на Windows не разрешава проблема, това може да са самите драйвери. Следвайте стъпките по-долу, за да преинсталирате мрежовата карта и драйверите за безжична връзка.

Преинсталирайте най-новите мрежови драйвери

1. Разположен и изтеглете мрежовите драйвери за мрежовия адаптер или компютър. Ако е възможно, препоръчваме да получите драйверите директно от мрежовия адаптер или производителя на компютъра (напр. Dell, HP, Linksys или Netgear).
2. Отворете диспечера на устройствата на Windows
3. В диспечера на устройства разгънете раздела Мрежови адаптери, за да видите всички мрежови устройства.
4. Маркирайте вашия Wi-Fi или безжичен мрежов адаптер и натиснете клавиша Delete на клавиатурата, за да премахнете устройството. Ако има квадратче за деинсталиране на драйверите, поставете отметка в квадратчето.
5. След като устройството е премахнато, затворете всички отворени прозорци и инсталирайте изтеглените драйвери. Ако има инсталиран или изпълним файл за драйверите, изпълнете този файл.
6. Рестартирайте компютъра и тествайте интернет връзката, за да видите дали работи.

Преместете безжичния рутер или компютър

Ако компютърът ви има затруднения при поддържането на силен сигнал с вашия безжичен рутер, той може да предизвика проблеми с свързването. Уверете се, че това не е проблем, като се опитате да поставите отново маршрутизатора и неговите антени. Ако имате лаптоп, можете да преместите лаптопа по-близо до маршрутизатора, за да определите дали това е проблем със силата на сигнала.

Ако имате проблеми със силата на сигнала, помислете за получаване на удължител на обхвата (ретранслатор) за вашия дом или офис, за да сте сигурни, че всички области получават силен сигнал. Като алтернатива, можете да опитате да промените честотата на маршрутизатора, за да намалите смущенията в сигнала от безжичните устройства в дома или офиса.

Твърдо нулиране на лаптопа

Ако имате лаптоп, опитайте да нулирате отново лаптопа, като следвате стъпките по-долу. Правенето на хардуерно нулиране може да реши различни случайни проблеми с правилно откриване на хардуера.

1. Затворете всички прозорци и изключете лаптопа.
2. След като лаптопът е изключен, изключете адаптера (захранването) и извадете батерията.
3. След като извадите батерията и извадите захранващия кабел, изключете компютъра за 30 секунди и докато е изключен, натиснете и задръжте бутона за захранване на интервали от 5-10 секунди.
4. След 30 секунди поставете батерията обратно в компютъра и свържете захранващия кабел.
5. Включете лаптопа и когато компютърът се зарежда, въведете CMOS настройката.
6. В CMOS настройката възстановете настройките на CMOS по подразбиране, Запаметете настройките и след това Излезте от настройката.

Ако Wi-Fi все още не работи, опитайте да премахнете Wi-Fi адаптера от диспечера на устройствата и рестартирайте лаптопа, за да видите дали Windows отново открива Wi-Fi адаптера.

Надстройте фърмуера на маршрутизатора

Ако никога не сте имали успех с компютъра, свързващ се с маршрутизатора, опитайте да надстроите фърмуера на рутера. Актуализираният фърмуер може да помогне за отстраняване на проблеми с маршрутизатора, включително проблеми с връзката.

• Как да надстроя фърмуера на маршрутизатора?

Корупция в операционната система

Ако след изброените по-горе стъпки Wi-Fi връзката все още не работи и е работила преди, проблемът може да е свързан с повреждане на файлове в операционната система. В краен случай, за да ви помогнем да проверите дали имате лош хардуер, предлагаме да изтриете всичко и да преинсталирате операционната система. Това може да помогне да се провери дали всичко е чисто на компютъра и няма проблеми.

• Стъпки как да изтриете твърдия диск и да започнете отначало.

Лош хардуер

Ако сте изпробвали всички горепосочени предложения и все още не сте успели да свържете Wi-Fi връзката, вероятно адаптерът за Wi-Fi или свързаният с него хардуер са дефектни. Ако имате десктоп с безжична карта за разширение, препоръчваме ви да подмените картата за разширение. Ако имате работен плот с вградена Wi-Fi в дънната платка (на борда), ви препоръчваме да проверите някой антенен кабел и ако бъде проверено, че е добре, сменете дънната платка. Ако имате лаптоп, ви препоръчваме да го сервизирате.

Ако Wi-Fi не работи за няколко устройства и сте извършили всички по-горе описани стъпки, по-вероятно е проблем с маршрутизатора. Препоръчваме ви да смените рутера.

Временно решение

Ако подмяната на хардуер не е в бюджета или се нуждаете от по-бързо решение, решението е да свържете USB мрежов адаптер към компютъра. Тези адаптери са сравнително евтини и могат да се инсталират бързо в компютъра, ако не приемете нищо друго в компютъра. Веднъж инсталиран, можете да използвате USB мрежовия адаптер за вашата Wi-Fi връзка.